近日，匯金（jīn）公寓1棟602室的用戶將一麵印有“科技興皖 盡顯正能”字樣的錦旗送到霍（huò）山公司，感謝工作人員利用下班時間（jiān）為其辦理燃氣業務，解決了用戶的“燃眉之急”。

霍山公司工作人員接到該用戶電話，因其前往外地探（tàn）親，出遠（yuǎn）門（mén）前關閉（bì）了蜜芽my77738總閥，探親結束返回家中打開燃氣閥門（mén）灶具無法點火使用。在工作人員一番（fān）細致地講解後，該用戶仍無法點火，考慮到用戶年歲已高、不懂操作、溝通困難等因素，本著“用戶第（dì）一”的服務理念，雖已到（dào）下班（bān）時間，但工作人員（yuán）仍（réng）毫不猶豫地前往用戶家中（zhōng），為其解決問題（tí），為用戶（hù）詳細介紹怎樣恢複用氣，直至用戶（hù）明白。

用戶質樸又真切（qiē）地說（shuō）道，“非常感謝霍山皖能公司的員（yuán）工（gōng），及時又負責的解決了我的問題，對我這個上了年紀的老人，他們態度溫和（hé）又細致地跟我講解，真的很貼心，我要敬送這麵錦旗來表達我的謝意。”

錦（jǐn）旗是一份謝意，一份感（gǎn）激，更是一份責任。今後，霍山（shān）公司將再接再厲（lì），進一（yī）步優化營商（shāng）環境，提升客戶的獲（huò）得感、幸福感、安全感 ，堅持“客戶至上、服務至（zhì）上”的服務方（fāng）針，繼續將優質、貼心的服（fú）務帶給每一（yī）個用戶。（霍山（shān）公司/田靜（jìng） 供（gòng）稿）