新年伊始（shǐ），廣德皖能市場客服工作跟隨新年的腳（jiǎo）步邁出了新（xīn）的篇章（zhāng），互聯網（wǎng）+時代，傳統的繳費（fèi）模式已不能（néng）滿足客戶的日（rì）常需要（yào），為積極拓展新的繳（jiǎo）費方式，給客戶提供更（gèng）加便捷的服務（wù），廣德皖能為已安裝燃氣IC卡表的客戶開通了微信小程序網上購氣業務，實現了氣費（fèi）網（wǎng）上遠程（chéng）寫卡充值。

該業務的開通，標誌著一種新穎又快（kuài）捷的繳費模式的誕生，客戶隻需在微信（xìn）中啟用廣德皖能（néng）燃氣充值寶小程序，並綁定自身用氣戶號，即可享受（shòu）足不出戶隨時在家中上網購氣的服務，避免了客戶（hù）在傳統購（gòu）氣業務應用場景下攜（xié）帶購氣卡到各營（yíng）業廳、自助繳費網點等（děng）地點交費後再折返至家中將購氣卡插入表中（zhōng）所帶來的不便，讓客戶切身感受到廣德皖能服務（wù）提升帶來的便利。

下一步，公司將進一步加（jiā）大客戶服務與互聯網技術的結合力度，開展遠（yuǎn）程充（chōng）值業（yè）務的宣傳推廣工作，做好業務谘詢受理、采集故障消缺、充值故障處理等環節工（gōng）作，讓客戶享受到更便利、更優質（zhì）的服務，實現客戶服（fú）務水平的跨越和提升。(廣德皖（wǎn）能公司供（gòng）稿（gǎo））