國企混改、城市管廊、互聯網（wǎng）+、共（gòng）享經濟、人工智能……改革創新的新時代浪（làng）潮排山倒海，滾滾向前（qián），萬千企業，正（zhèng）經曆（lì）著洗禮與“被”洗禮的抉擇。

“（2017年）全體員工要（yào）做到（dào）思想有提高，創新有突（tū）破，工作有提（tí）升……”、“要堅定信心，集思廣益，開拓創新……”2017年2月16日，在傳達學習省（shěng）公司2017年度工作會議精神和領導講話的專題會議上，總（zǒng）經理朱磊吹響了2017年舒城（chéng）公司變革創新的號角。

強核心，開啟支部建設新思路

創新（xīn）是企（qǐ）業發展的不竭動（dòng）力。在（zài）新時代企業創新（xīn）體係建設過程中如何強化支部的政治核心和攻堅堡壘作用，是舒城公司黨支（zhī）部一直在思考的問題。舒城公司黨（dǎng）支部按照省公司黨委的總體部署，經過集思廣益，反複斟酌，結合實際，借鑒“互聯網+”提出了“黨建+”的工（gōng）作思路，打開“圍繞中心抓黨建，抓好黨建（jiàn）促（cù）發展”工作天地。黨（dǎng）建+學習型組織建設，2017年開展“三會一課”28 場次，開展上講台活動 10 次、悅讀·青春活動 3 次，“兩學一做”常態化機製（zhì）化；黨建+規範管理，全年廢改立製度 22 個，編製了（le） 550 多頁的《製度匯編》；黨建（jiàn）+服（fú）務，黨員先鋒服務小（xiǎo）分隊活動全年開展 8 次；黨建+市場（chǎng），與市場開發和經營管理結合（hé）的黨員和入黨積極（jí）分子“六個（gè）一”活動，全（quán）年簽約工商業用戶超過 20 戶，居民用戶 5000 餘戶；黨建+安（ān）全，黨員同誌帶頭開展進社（shè）區進行安全（quán）檢查 8 次、徒（tú）步巡線 1 次；黨建+群團，全年組織開展文體活動 10 次（cì），其中籃球比賽 7 次，短距離（lí）賽跑比（bǐ）賽 2 次，戶外交流活動 1 次；黨建+互聯網，摸索在 OA 係統設置“兩學一做（zuò）”和“紀檢監察”專欄，並在微信公眾號發布黨建專題活動報道 3 篇。

固根基，創建規範管理新體係

發展思路更趨（qū）清晰。思路決定出路，格局決定結局。圍繞打造“千億皖能”、“百億燃氣”的總布局，舒城公（gōng）司怎麽做？按照省公司“成為（wéi）領先的蜜芽my77738綜合服務商”的企業目標，經過近2年的摸索（suǒ）和總結，舒城公司（sī）確定了“成（chéng）為省內優秀的城鎮燃氣綜合服務（wù）商”奮鬥目標（biāo），並相繼提（tí）出完善了“四大一微”工作思路，“11115”行動理念，“二區五線”發展布局和市場興企、人才強企、管理固企、服務揚企“四大措施”，發展思路初步成型。按照（zhào）總經理朱磊的話（huà）說，現在我們是“思路更清晰了、目標更明確了、信心更足了、幹勁更大了”。

製度體係日（rì）趨（qū）完善。沒有（yǒu）規（guī）矩，不成方圓。一個規範、現代的企（qǐ）業必然有（yǒu）一套科學、完善、實用、有效的（de）製度體係。從2016年（nián）開始（shǐ），舒城公司就提出按照“業務全覆蓋、崗位（wèi）全覆蓋”的兩（liǎng）個全覆蓋加強製度建設，並要求按照編製、執（zhí）行、檢討、監督“四步法”切實提升製度的可操作性。據統計，近2017年舒城公司就廢改立製度 22 個，編製了 550 多頁的《製度匯編》，基本涵蓋了市場開發、客戶服務、工程建設、安全（quán）生（shēng）產、人力資源、行政後勤和財務管理等各個（gè）領域。

內控體係逐漸成型。千裏之（zhī）行始於足下（xià）。麵（miàn）對（duì）起點低（dī）、基礎差、經驗少的現實情（qíng）況，近幾年，舒城公司以“水滴石穿”、“繩鋸（jù）木斷”的堅（jiān）韌不拔精神，逐漸實現了內控體係（xì）的由點到線，由線成麵。在決策層麵，建立（lì）完善了以黨支部（bù）會和總（zǒng）經理辦公會為載體的民主決策機製；在執行層麵，建立完善了以季度經營分析會和月度工作會為載體的溝通協商（shāng）機製；在監督層麵，建立完善了以專項紀檢監察和重點工（gōng）作督辦為載體的監督檢查機製；在考核層麵，建立完善了（le）以“日會（huì）商、周（zhōu）小（xiǎo）結、月調度、季（jì）考核”為考核激（jī）勵機製；在育人層麵，建立（lì）完善了以（yǐ）“一書一賽三課”為核心的學習機製……

激活力，實施激勵（lì）考核新（xīn）變革（gé）

問渠那得清如許，為有源頭活水來。2017年，可以說是舒城公司績效管理的變革年。2017年5月，舒城公司按照“三個轉變”（聚焦（jiāo）中心工（gōng）作，突出KPI分解和預算管理（lǐ），由事務型考核向（xiàng）計劃（huá）型戰（zhàn）略型考核轉變；針對變革創新（xīn），設計正向引導激勵項（xiàng），由任務型考核向激勵型考核轉變；考（kǎo）核更加（jiā）細致（zhì）嚴格，涉（shè）及每日（rì）工作，由粗放型考核（hé）向精細化考核轉變）對（duì）績效考核方式進（jìn）行（háng）變（biàn）革（gé），有效發揮績效管（guǎn）理的“指揮棒”作用和“緊箍咒”作用，充分激發員工活力和（hé）幹勁。11月，開展（zhǎn）部分（fèn）崗位《工作定量考核細則和崗位說明書》試點工作，為推行崗（gǎng）位績效管理的“三化”（勞動（dòng）負荷定額化、工作（zuò）要求標準化、業績獎懲顯現化（huà））邁出第一步。12月，按照“以實績講話 用效益測量”的（de）原則和“不封頂、不保底”的（de）激勵思路，全麵修訂《市場開發激勵管理辦法》，一改以前“患不均”的思想，徹底摒棄“不敢獎”的顧慮，極大調動了廣大（dà）員工開拓市場的積極性和主動性（xìng）。

樹品牌，探索客戶服（fú）務新模式

“真誠服務，共（gòng）同成長”，這是舒城公司客戶服務的理念，用總經理朱磊的話說就是“銷售的是天（tiān）然氣，經營的是服務”。與（yǔ）一些縣級燃（rán）氣公（gōng）司相比，舒（shū）城公司有個最（zuì）顯著的特點就是用（yòng）戶分散、區域跨度大，利用有效的資源為用戶提供更便捷、更貼（tiē）心的服務曾（céng）經是擺在舒城公司麵前（qián）的一個難題（tí）。“隻要思想不（bú）滑坡，辦法（fǎ）總比困難多（duō）”，舒城公司用行動（dòng）踐行了這句話，經過近2年的不停奮鬥（dòu），舒城（chéng）公司成為舒城縣內首家入駐（zhù）行政服務中心的燃氣企（qǐ）業、率先在係統內開通微信支付、建成自助式繳（jiǎo）費終端、建設雲平台……

育人才，推行（háng）團隊建設新舉措（cuò）

人才是企業的（de）第一資源。對於一家年輕的公司，舒城公司（sī）的（de）人才瓶（píng）頸尤為突出。怎麽辦？舒城公（gōng）司領導班子決定“不等、不靠”，“兩條腿”走路，能引進的引（yǐn）進，不能引進的自（zì）己（jǐ）培養。為了打造一支“能打、善打、打贏”的人才隊伍，舒（shū）城（chéng）公司從2016年開始啟動學習型組織建設，實施“學、練、引、競（jìng）”四個結合的“育英”計劃。學——據不完全統（tǒng）計，近2017年（nián）舒城公司就集中開展“實踐課堂”、“走出去”、“悅讀（dú）”等集（jí）中學習、交流活動20餘場次，大大提升（shēng）了員工的理論和實踐能力；練——推行員工輪崗製（zhì）度，實行多崗位鍛煉，為更多員工提供了全麵成長的（de）機會；引——推行《員工成長積分製》、《職級動態調（diào）整管（guǎn）理辦法》等，引導（dǎo）幫助員工從（cóng）學曆、職業資格、業務技能、文體素養等方麵全麵成長（zhǎng）成才；競——實施崗位定期競聘，提升骨幹（gàn）員工鍛煉和成長的平台和層次，進一步（bù）增強管理隊伍建設……

“惟創新者進，惟創新（xīn）者強，惟創新者勝。”2017年，舒（shū）城公司順利實現了扭（niǔ）虧為盈，年銷售（shòu）氣量是2年前的近3倍，簽約用戶總量是2年前（qián）的近5倍……按照（zhào）省公司的統（tǒng）一部署，舒（shū）城（chéng）公司通過不斷追求創新、主動提升服務水平、努（nǔ）力提高發展層（céng）次不僅奠定了自身的發展基（jī）礎，也贏（yíng）得了用（yòng）戶和政（zhèng）府的認可，樹立（lì）了良好的企業形象和品牌。“誰言寸草心（xīn），報得三春暉”，在新時代，舒城公司將不忘初心、牢（láo）記（jì）使命（mìng），用變革激發活力，以創新驅動發展，為（wéi）建設（shè）“千億皖能”、“百億燃氣”、“四個舒城”做出更大（dà）、更多的貢獻！（舒城公司/高（gāo）興海（hǎi）供稿）